為切實維護廣大學(xué)生和家長的合法權(quán)益，防止校外培訓(xùn)機構(gòu)“卷款跑路”“退費難”等侵害群眾利益事件發(fā)生，自2023年起，青島市由教育部門監(jiān)管的面向中小生開展培訓(xùn)的校外培訓(xùn)機構(gòu)全面實施“消撥同步·一課一消”監(jiān)管模式。
一、什么是“消撥同步·一課一消”？
在“消撥同步·一課一消”模式下，所交納的課程費用將首先進入培訓(xùn)機構(gòu)在托管預(yù)收費資金的銀行開設(shè)的專用賬戶，培訓(xùn)機構(gòu)無法提前支取使用。只有在機構(gòu)完成一節(jié)課程的授課并經(jīng)家長確認(rèn)后，托管銀行才會向機構(gòu)劃撥相應(yīng)課程款項。
過去，交納的培訓(xùn)費用直接進入了機構(gòu)的基本賬戶，有的培訓(xùn)費用甚至進入了舉辦者的個人賬戶。一旦產(chǎn)生費用糾紛，往往難以追回學(xué)費，監(jiān)管部門難以管控資金流向。“消撥同步·一課一消”模式改善了這種狀況，并能夠最大程度地保障家長和學(xué)生的合法權(quán)益。
二、如何進行“消撥同步·一課一消”？
教育部面向全國家長推出了“校外培訓(xùn)家長端”APP，家長可通過APP在“掌上”進行選課、交費、消課、退費。在“校外培訓(xùn)家長端”APP上購買的培訓(xùn)服務(wù)均采取“消撥同步·一課一消”模式進行監(jiān)管，在購買課程的同時會自動與培訓(xùn)機構(gòu)簽訂規(guī)范的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同》（電子合同），雙方權(quán)利義務(wù)明晰，不會被霸王條款束縛。
通過APP交納的預(yù)付學(xué)費將納入托管專用賬戶監(jiān)管，交易資金通過托管銀行實現(xiàn)實時、準(zhǔn)確的結(jié)算劃撥。授課完成后，培訓(xùn)機構(gòu)會通過APP向家長發(fā)送確認(rèn)申請，經(jīng)學(xué)生家長確認(rèn)同意后（超過15個工作日未進行確認(rèn)的，平臺視為確認(rèn)同意），托管銀行根據(jù)平臺指令及時將該課時對應(yīng)的學(xué)費從托管專戶向機構(gòu)基本賬戶進行撥付。
當(dāng)有合理退費請求時，可通過APP申請退費，按照合同約定（培訓(xùn)機構(gòu)超過5個工作日未進行確認(rèn)的，平臺視為確認(rèn)同意），將預(yù)收學(xué)費原路返回您的原有賬戶。
三、“消撥同步·一課一消”模式下需要注意什么？
“消撥同步·一課一消”模式是確保參加校外培訓(xùn)的家長和學(xué)生合法權(quán)益的重要保障，請家長朋友通過“校外培訓(xùn)家長端”APP正規(guī)渠道進行購課或續(xù)費，不要選擇未納入平臺監(jiān)管的無證機構(gòu)或違規(guī)機構(gòu)，更要避免私下通過其它方式向培訓(xùn)機構(gòu)交納培訓(xùn)費用。學(xué)科類培訓(xùn)應(yīng)按照政府指導(dǎo)價交費；非學(xué)科類培訓(xùn)一次性交費時間跨度不超過3個月或60課時，且不得超過5000元。
關(guān)于使用校外培訓(xùn)家長端App的倡議書
尊敬的家長朋友們：
為切實有效維護您的合法權(quán)益，防止校外培訓(xùn)機構(gòu)“卷款跑路”“退費難”等侵害群眾利益事件發(fā)生，教育部研發(fā)了校外培訓(xùn)家長端App，該App是一款公益性、全免費的應(yīng)用軟件。
校外培訓(xùn)家長端App上注冊的均是證照齊全的合法校外培訓(xùn)機構(gòu)，通過登錄App，您可以直觀了解周邊的校外培訓(xùn)機構(gòu)，也可以精準(zhǔn)查詢您關(guān)心的培訓(xùn)機構(gòu)，查看機構(gòu)的類型、評價、證照、收費和師資等信息，在“掌上”操作就能實現(xiàn)選課、購課、合同簽訂、消課、退費、評價、投訴全流程辦理。
通過校外培訓(xùn)家長端App購課后，您支付的學(xué)費將直接進入機構(gòu)托管賬戶，由銀行進行監(jiān)管。授課完成后，按照“一課一消”規(guī)則，App會向您發(fā)送是否消課的確認(rèn)申請，經(jīng)確認(rèn)同意后，機構(gòu)才會收到該課時對應(yīng)的學(xué)費（超過15個工作日未進行確認(rèn)的，平臺視為確認(rèn)同意）。當(dāng)您有合理退費請求時，也可以通過App申請退費，按照合同約定，應(yīng)退學(xué)費會原路返回支付賬戶（培訓(xùn)機構(gòu)超過5個工作日未進行確認(rèn)的，平臺視為確認(rèn)同意）。
為有效保障您的合法權(quán)益，建議大家務(wù)必通過校外培訓(xùn)家長端App購課或續(xù)費，不要選擇未納入App監(jiān)管的無證機構(gòu)或違規(guī)機構(gòu)，更勿私下通過其他方式向培訓(xùn)機構(gòu)繳納培訓(xùn)費用。
校外培訓(xùn)家長端App使用流程
1、安裝校外培訓(xùn)家長端App
掃描下方二維碼或在手機應(yīng)用市場/應(yīng)用商店/App Store中搜索校外培訓(xùn)家長端。
2、關(guān)聯(lián)孩子信息，完善簽訂合同人信息
安裝成功后打開App，注冊并登錄賬號后進入“我的”頁面，點擊“設(shè)置”→“關(guān)聯(lián)孩子”→“添加孩子信息”，輸入姓名、選擇性別和證件類型、輸入證件號碼，點擊“保存并提交”。
點擊“設(shè)置”→點擊“合同簽訂人信息”→點擊“編輯”→輸入監(jiān)護人姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、選擇證件、輸入證件號碼、點擊“提交”。
3、購買課程
填寫完相關(guān)信息并關(guān)聯(lián)孩子后，即可選擇機構(gòu)進行購買課程，簽署電子合同并支付費用，費用會直達(dá)培訓(xùn)機構(gòu)資金監(jiān)管賬戶。培訓(xùn)機構(gòu)完成授課，在經(jīng)家長確認(rèn)同意后，監(jiān)管銀行才會將相應(yīng)消課費用撥付至培訓(xùn)機構(gòu)結(jié)算賬戶。
如遇培訓(xùn)機構(gòu)以打折促銷等名義誘導(dǎo)您使用除校外培訓(xùn)家長端App以外方式購課繳費的情形，請通過山東“雙減”舉報隨手拍平臺或撥打舉報電話進行舉報。
▍來源：青島市教育局、山東教育發(fā)布、半島都市報
